Aħbarijiet
-
Meta klijent jirrifjutak: 6 passi biex tirkupra
Ir-rifjut huwa parti kbira mill-ħajja ta 'kull salesperson.U l-bejjiegħa li huma miċħuda aktar mill-biċċa l-kbira għandhom it-tendenza li jkollhom aktar suċċess mill-biċċa l-kbira.Huma jifhmu l-kompromess tar-riskju u l-premju li r-rifjut jista’ jġib, kif ukoll l-esperjenza ta’ tagħlim miksuba mir-rifjut.Pass lura Jekk int f'post...Aqra iktar -
4 modi kif issir taf xi jridu l-klijenti tiegħek
Xi negozji jibbażaw l-isforzi tal-bejgħ tagħhom fuq suppożizzjonijiet u intuwizzjoni.Iżda dawk li huma l-aktar suċċess jiżviluppaw għarfien fil-fond dwar il-klijenti u jfasslu l-isforzi tal-bejgħ tagħhom biex jindirizzaw il-ħtiġijiet u l-għanijiet tal-klijenti.Nifhmu l-bżonnijiet tagħhom Nifhmu x'għandu bżonn il-prospetti, diska...Aqra iktar -
Wasal iż-żmien biex tħawwad il-Ġimgħa Nazzjonali tas-Servizz tal-Klijent
Kemm jekk il-professjonisti tal-esperjenza tal-klijent tiegħek jaħdmu fuq il-post jew mill-bogħod, huwa ż-żmien tas-sena biex tiċċelebrahom, il-klijenti tiegħek u l-esperjenzi kbar kollha.Kważi l-Ġimgħa Nazzjonali tas-Servizz tal-Klijent – u għandna pjanijiet għalik.Iċ-ċelebrazzjoni annwali hija l-ewwel ġimgħa tax-xogħol sħiħa ta’ Ottubru...Aqra iktar -
Hemm 4 tipi ta 'klijenti: Kif tittratta kull wieħed
Il-bejgħ huwa simili għal-logħob tal-azzard f'ħafna modi.Is-suċċess kemm fin-negozju kif ukoll fil-logħob tal-azzard jeħtieġ informazzjoni tajba, nervituri tal-azzar, paċenzja u l-abbiltà li tibqa’ friska.Nifhmu l-logħba tal-prospett Qabel ma toqgħod bilqiegħda mal-klijenti prospettivi, ipprova tiddetermina liema logħba hu l-klijent...Aqra iktar -
Il-5 livelli ta’ impenn tal-klijent — u dak li verament imexxi l-lealtà
L-impenn tal-klijent jista’ jitqabbel mas-sbuħija — fil-fond tal-ġilda biss.Fortunatament, tista 'tibni relazzjoni u lealtà aktar b'saħħitha minn hemm.Il-klijenti jistgħu jimpenjaw ruħhom għall-prodotti, is-servizzi u l-kumpaniji fuq ħames livelli differenti, skont riċerka ġdida mill-Università Rice.S ġdid...Aqra iktar -
3 affarijiet li l-klijenti jeħtieġu l-aktar mingħandek issa
Punti favur l-esperjenza tal-klijent: Ikrank l-empatija!Hija ħaġa waħda li l-klijenti għandhom bżonn aktar minn qatt qabel mingħandek issa.Madwar 75% tal-klijenti qalu li jemmnu li s-servizz tal-konsumatur ta’ kumpanija għandu jkun aktar empatiku u reattiv bħala riżultat tal-pandemija.“Dak li jikkwalifika bħala servizz tajjeb għall-konsumatur huwa ch...Aqra iktar -
Għaliex ikollok tant sejħiet ripetuti - u kif tolqot aktar 'wieħed u lest'
Għaliex tant klijenti jikkuntattjawk it-tieni, it-tielet, ir-raba' darba jew aktar?Riċerka ġdida kixfet x'hemm wara r-repetizzjonijiet u kif tista 'trażżanhom.Madwar terz tal-kwistjonijiet kollha tal-klijenti jeħtieġu għajnuna diretta minn pro tas-servizz tal-konsumatur, skont studju reċenti.Allura kull tielet sejħa, chat jew hekk...Aqra iktar -
Camei Tug of War Team Building Exercise
X'ġurnata sabiħa biex issuq lejn il-bajja u organizzat Tug of War eċċitanti għat-timijiet Camei.Ir-regoli għal Tug of War jiddikjaraw li hemm żewġ timijiet ta’ sitt persuni kull wieħed.Wara li r-referee għodd wieħed sa tlieta, iż-żewġ timijiet tħabtu biex jiġbdu l-ħabel mid-direzzjoni negattiva.Tug of War huwa...Aqra iktar -
Modi kif tgħid stejjer li jbiddlu l-prospetti fi klijenti
Ħafna preżentazzjonijiet tal-bejgħ huma boring, banali u inerti.Dawn il-kwalitajiet offensivi huma idejquk għall-prospetti impenjattivi tal-lum li jista 'jkollhom medda qasira ta' attenzjoni.Xi salespeople mistifika lill-udjenzi tagħhom b'lingwaġġ tedjanti jew ipoġġuhom jorqdu b'viżwali bla tarf.Stejjer konvinċenti Compellin...Aqra iktar -
Kif twieġeb għall-kummenti tal-klijenti - irrispettivament minn dak li jgħidu!
Il-klijenti għandhom ħafna xi jgħidu – xi wħud tajbin, uħud ħżiena u oħrajn ikrah.Inti lest li twieġeb?Mhux biss il-klijenti qed jippublikaw dak li jaħsbu dwar kumpaniji, prodotti u servizzi aktar minn qatt qabel.Klijenti oħra jaqraw dak li għandhom xi jgħidu aktar minn qatt qabel.Sa 93% tal-konsumaturi jgħidu onlajn...Aqra iktar -
Qed timmassimizza l-websajt tiegħek?Jekk le, hawn kif
Kull kumpanija għandha websajt.Iżda xi kumpaniji mhux qed jużaw is-siti tagħhom biex jimmassimizzaw l-esperjenza tal-klijent.Int?Il-klijenti se jżuru s-sit tiegħek jekk regolarment tagħmlu aktar interessanti.Ittejjeb is-sit tiegħek, u jinteraġixxu mal-kumpanija tiegħek, il-prodotti, is-servizzi u n-nies tagħha.Kif...Aqra iktar -
Il-lealtà tal-klijent tiddependi mit-tweġibiet għal dawn is-6 mistoqsijiet
Il-klijenti għandhom għażliet infiniti, allura għaliex għandhom ikomplu jagħżluk?Jekk ma jkunux jafu għaliex għandhom jibqgħu leali, huma f’riskju li jiġu maħtufa.Iċ-ċavetta biex iżżomm il-klijenti – u tirbaħ klijenti ġodda – tista’ tkun qed tgħinhom jifhmu aħjar għaliex int tajjeb għalihom...Aqra iktar
