Aħbarijiet
-
Kif tittratta nies negattivi
Meta taħdem mal-klijenti, jantiċipaw li minn żmien għal żmien ser tittratta ma' waħda skomda.Iżda din is-sena ġġenerat ħafna negattivitajiet - u x'aktarx li tiffaċċja aktar crankiness minn qatt qabel.Għalhekk huwa aktar importanti minn qatt qabel li tkun ippreparat biex taħdem ma’ klijenti frustrati u negattivi.“Ħafna minnkom...Aqra iktar -
3 modi biex tibni l-fiduċja tal-klijenti fis-sena l-ġdida
Diżgrazzja oħra tal-2021: Il-fiduċja tal-klijenti.Il-klijenti ma jafdawx lill-kumpaniji kif kienu jagħmlu.Hawn għaliex huwa importanti li tirbaħ lura l-fiduċja tagħhom – kif ukoll kif tagħmel dan.Iweġġa 'tgħid, iżda l-klijenti mhumiex ottimisti l-esperjenza tagħhom se tkun tajba daqs kemm għamiltha fil-passat.Il-ħajja fl-2020 sigħat...Aqra iktar -
Evita 4 żbalji li jiswewkom klijenti
Qatt staqsejt għaliex il-klijenti ma jerġgħux lura wara li ġew imħassra mill-Bejgħ u impressjonati bis-Servizz?Jista' jkun li għamilt wieħed minn dawn l-iżbalji li jiswew lill-klijenti tal-kumpaniji kuljum.Ħafna kumpaniji jsuqu biex jiksbu klijenti u jgħaġġlu biex jissodisfawhom.Imbagħad xi drabi ma jagħmlu xejn - u dak huwa meta ...Aqra iktar -
Camei team-building vjaġġ ta 'mixi fil-muntanji
Fl-20 ta 'Novembru, Camei Stationery organizza attivitajiet ta' bini ta 'tim fil-beraħ —Vjaġġ ta' mixi fil-Muntanji Qingyuan.Min-naħa waħda, il-bini tat-tim ippermetta lill-impjegati jirrilassaw u jġebbdu ġisimhom, filwaqt li min-naħa l-oħra, ippermetta lill-impjegati jistabbilixxu komunikazzjoni attiva u ħidma f'tim.Il-ko...Aqra iktar -
L-aħjar u l-agħar kliem biex tuża mal-klijenti
Tgħidx kelma oħra lill-klijenti qabel ma taqra dan: Ir-riċerkaturi sabu l-aħjar – u l-agħar – lingwaġġ biex jużaw mal-klijenti.Jirriżulta, xi wħud mill-frażijiet li ħsibt li kienu vitali għall-esperjenza tal-klijent jistgħu jkunu eċċessivi.Min-naħa l-oħra, il-klijenti jħobbu jisimgħu xi wħud mill-kliem yo...Aqra iktar -
7 dnubiet fatali tas-servizz tal-konsumatur
Il-klijenti għandhom bżonn raġuni waħda biss biex jitnikktu u jitilqu.Sfortunatament, in-negozji jipprovdulhom ħafna minn dawn ir-raġunijiet.Ħafna drabi jissejħu s-“7 Dnubiet tas-Servizz,” u ħafna kumpaniji bla ma jafu jħalluhom iseħħu.Ġeneralment ikunu r-riżultat ta’ pros ta’ quddiem li mhumiex imħarrġa biżżejjed, iżżejjed ta’ str...Aqra iktar -
L-aħjar modi biex tirbaħ lura klijenti preċedenti
Klijenti mitlufa jirrappreżentaw żona enormi ta 'opportunità.Klijenti preċedenti jifhmu l-prodott tiegħek, u kif jopera.Barra minn hekk, ħafna drabi telqu għal raġunijiet li jiġu kkoreġuti faċilment.Għaliex jitilqu l-klijenti?Jekk taf għaliex il-klijenti jitilqu, huwa ħafna aktar faċli li tirbaħhom lura.Hawn huma l-aqwa raġunijiet w...Aqra iktar -
Ftuħ sejħiet kesħin bil-messaġġ it-tajjeb: Ċavetta għall-prospettar
Staqsi lil kull bejjiegħ liema parti mill-bejgħ ma togħġobhomx, u din x'aktarx tkun it-tweġiba tagħhom: sejħa kiesħa.Ma jimpurtax kemm huma mħarrġa b'mod kapaċi biex ikunu konsultattivi u ffukati fuq il-klijent, xi bejjiegħa jirreżistu l-ħolqien ta 'pipeline ta' prospetti riċettivi għal sejħiet kesħin.Imma dak għadu...Aqra iktar -
Trid ittejjeb l-esperjenza tal-klijent?Aġixxi bħal startup
L-awtriċi Karen Lamb kitbet, “Sena minn issa, tixtieq li bdejt illum.”Hija mentalità li l-istartups li qed jikbru malajr ħadu lejn l-esperjenza tal-klijent.U kwalunkwe organizzazzjoni li trid ittejjeb l-esperjenza tal-klijent tkun trid teħodha wkoll.Jekk qed taħseb dwar revvi...Aqra iktar -
Kif tgħaqqad l-email u l-midja soċjali għal esperjenzi aħjar tal-klijenti
Ħafna kumpaniji jużaw l-email u l-midja soċjali biex jgħaqqdu mal-klijenti.Għaqqad it-tnejn, u tista 'timmassimizza l-esperjenza tal-klijent.Ikkunsidra kemm jista’ jkun effettiv approċċ b’żewġ naħat ibbażat fuq kemm kull wieħed jintuża issa, skont riċerka mis-Social Media Today: 92% tal-adulti onlajn aħna...Aqra iktar -
Tfarrak l-akbar ħrafa tal-bejgħ ta 'kull żmien
Il-bejgħ huwa logħba tan-numri, jew hekk jgħid il-qawl popolari.Jekk sempliċement tagħmel biżżejjed sejħiet, ikollok biżżejjed laqgħat, u tagħti biżżejjed preżentazzjonijiet, int tirnexxi.L-aħjar minn kollox, kull "le" li tisma 'jġibek ħafna eqreb lejn "iva."Dan għadu kredibbli?L-ebda indikatur tas-suċċess tal-bejgħ Th...Aqra iktar -
6 suġġerimenti li għandek issegwi qabel ma jibda negozjar
Kif tista' tistenna li tasal għal "iva" fin-negozjati jekk ma wasaltx għal "iva" miegħek innifsek qabel in-negozjati?Li tgħid "iva" lilek innifsek b'kompassjoni trid tiġi qabel ma tinnegozja mal-klijenti.Hawn sitt suġġerimenti li jgħinuk tibda tajjeb in-negozjati tiegħek...Aqra iktar
