Aħbarijiet
-
4 xejriet ewlenin għall-esperjenza tal-klijent 2021
Ilkoll nittamaw li ħafna mill-affarijiet jidhru differenti fl-2021 - u l-esperjenza tal-klijent mhix differenti.Hawn fejn l-esperti jgħidu li se jkun hemm l-akbar bidliet – u kif tista’ tadatta.Il-klijenti se jistennew tipi differenti ta’ esperjenzi – imbiegħda, effiċjenti u personali, tal-inqas għal xi żmien, skont...Aqra iktar -
Issaħħaħ il-lealtà tal-klijenti b'avvenimenti diġitali
B'curfews u restrizzjonijiet fuq il-kuntatt u l-ivvjaġġar, ħafna avvenimenti ppjanati ġew imċaqalqa fil-qasam diġitali.Il-bidla taċ-ċirkostanzi, madankollu, rat ukoll għadd ta 'avvenimenti ġodda jidhru.Kemm jekk hija sejħa bil-vidjo mal-kollegi, serati ta' logħob online mal-ħbieb jew taħriġ...Aqra iktar -
5 suġġerimenti biex tibni l-lealtà tal-klijenti
Salespeople tajba u professjonisti tas-servizz mill-aqwa huma l-ingredjenti ewlenin għal-lealtà tal-klijent.Hawn ħames modi kif jistgħu jingħaqdu biex jibnuha.Huwa importanti li naħdmu flimkien għax il-lealtà tal-klijenti hija fuq il-linja kuljum.Hemm wisq għażliet faċilment disponibbli.Il-klijenti jistgħu jgħumu...Aqra iktar -
Jekk il-messaġġ tas-suq tiegħek ikun ċar jew għaqlija Hawn għajnuna
Meta trid li l-klijenti jiftakru l-messaġġ tiegħek, għandek tkun għaqlija?Żgur, ideat għaqlija, jingles u catchphrases jeħlu l-emozzjonijiet tal-klijenti.Imma jekk il-messaġġ fl-esperjenza tal-klijent tiegħek huwa ċar, huwa faċli li tiftakar.Allura x'hemm aktar effettiv?“Kun kemm għaqlija kif ukoll c...Aqra iktar -
7 modi kif turi lill-klijenti li int verament jimpurtak
Jista' jkollok l-aktar esperjenza effiċjenti fl-industrija, imma jekk il-klijenti ma jħossux li jimpurtak minnhom, ma jibqgħux leali.Hawn kif in-nies li jinteraġixxu mal-klijenti jistgħu juru b'mod konsistenti li jimpurtahom.Ħafna mill-organizzazzjonijiet isibuha aktar faċli li jgħallmu lill-impjegati l-“hard sk...Aqra iktar -
Kif timmaniġġja l-aspettattivi tal-klijenti – anke meta ma jkunux raġonevoli
Il-klijenti spiss jistennew aktar milli tista 'tagħmel.Fortunatament, huwa possibbli li timmaniġġja l-aspettattivi tagħhom, tagħti dak li tista 'u żżommhom kuntenti.Int x'aktarx it-tentazzjoni li tgħid le meta l-klijenti jistaqsu għal xi ħaġa li tidher mhux raġonevoli jew barra mill-ambitu ta 'dak li tagħmel.Imma ikkunsidra dan...Aqra iktar -
L-unika ħaġa li l-klijenti jimpurtahom aktar mill-problemi tagħhom
Meta l-klijenti jkollhom problema, inti'd taħseb li tkun il-ħaġa prinċipali li jimpurtahom.Iżda riċerka ġdida tissuġġerixxi ħaġa waħda aktar importanti.Il-mod kif jarawha “Il-klijenti jimpurtahom aktar minn kif il-kumpaniji jittrattaw il-problemi tagħhom milli mill-eżistenza tal-problemi fl-ewwel...Aqra iktar -
11-il mod kif turi lill-klijenti l-imħabba u l-gratitudni
M'hemm l-ebda ħin bħal issa biex turi lill-klijenti l-imħabba u l-gratitudni.Hawn 11-il mod kif tagħmilha speċjali.Kwalunkwe żmien tas-sena - u speċjalment wara sena bħall-aħħar waħda - huwa rilevanti biex nirringrazzja lill-klijenti u tibgħat xi wħud b'xejn mod tagħhom.Imma filwaqt li qalbna u moħħna huma fuq l-imħabba - huwa l-Amerikan He...Aqra iktar -
Kompetizzjoni Camei Badminton u Team Building
Sabiex tarrikkixxi l-ispirti kulturali u sportivi tal-kumpanija, Camei nediet attività ta 'bini ta' tim tal-badminton fl-Istadium Olimpiku ta 'Quanzhou qabel il-vaganza ta' Jum il-Ħaddiem.Taħt il-kura u t-tmexxija tal-mexxejja tal-kumpanija, l-eżekuttivi anzjani kollha pparteċipaw b'mod attiv fl-avveniment.A tw...Aqra iktar -
Bejjiegħa bl-imnut fl-Era tad-Darwiniżmu Diġitali
Minkejja l-ħafna diżastri li ġew b’Covid-19, il-pandemija ġabet ukoll spinta tant meħtieġa għad-diġitalizzazzjoni fl-industriji kollha.L-iskola fid-dar ilha pprojbita minn meta l-iskola obbligatorja saret obbligatorja.Illum, it-tweġiba tas-sistema edukattiva għall-pandemija hija l-iskola tad-dar...Aqra iktar -
Kuntatt emottiv tal-klijenti permezz tal-kanali kollha
Il-klijent ripetut klassiku huwa estint.L-ebda virus m'għandu t-tort għalih, madankollu, biss il-possibbiltajiet wiesgħa tal-World Wide Web.Il-konsumaturi jitilgħu minn kanal għall-ieħor.Huma jqabblu l-prezzijiet fuq l-Internet, jirċievu kodiċijiet ta 'skont fuq l-ismartphones tagħhom, jiksbu informazzjoni fuq YouTube, ...Aqra iktar -
Kif tidher l-esperjenza tal-klijent wara l-pandemija
Sfida.Bidla.Kompli.Jekk int pro tas-servizz tal-konsumatur, dik kienet l-MO pandemika X'inhu jmiss?Ir-Raba’ Rapport tal-Istat tas-Servizz ta’ Salesforce kixef xejriet li ħarġu għall-esperjenza tal-klijenti u l-professjonisti tas-servizz mill-pandemija.L-esperjenza hija aktar importanti minn...Aqra iktar
