Kull kumpanija għandha websajt.Iżda xi kumpaniji mhux qed jużaw is-siti tagħhom biex jimmassimizzaw l-esperjenza tal-klijent.Int?

Il-klijenti se jżuru s-sit tiegħek jekk regolarment tagħmlu aktar interessanti.Ittejjeb is-sit tiegħek, u jinteraġixxu mal-kumpanija tiegħek, il-prodotti, is-servizzi u n-nies tagħha.

Kif?Il-professjonisti tal-esperjenza tal-klijent li ġejjin, li huma parti mill-Kunsill tal-Intraprendituri Żgħażagħ, qasmu modi ppruvati biex jibnu udjenza għall-websajt tiegħek, iżommu interess fiha u mbagħad jinvolvu aktar klijenti.

Tista' tuża ħafna minn dawn it-tekniki direttament fuq il-websajt tiegħek, fi blog jew fuq il-paġni tal-midja soċjali tiegħek.Ċavetta importanti hija li toffri kontenut frisk u ta 'valur - mhux kopja tal-bejgħ - minn sorsi ta' varjetà mill-inqas diversi drabi fil-ġimgħa, jekk mhux kuljum.

1. Poġġi dan kollu hemmhekk

Uri lill-klijenti n-naħa umana, anke difettuża, tan-negozju tiegħek.Korporazzjonijiet kbar ħafna drabi jinħbew wara dokumenti ta' diskorsi korporattivi u azzjonisti.

Iżda kwalunkwe kumpanija tista 'tibni relazzjonijiet billi taqsam l-aneddoti dwar il-provi u l-iżbalji wara l-iżvilupp tal-prodott tagħhom jew l-iżbalji li jkunu għamlu u kif tgħallmu minn dawk l-iżbalji biex jevolvu.

2. Agħmel il-klijenti aħjar

Taf li huwa importanti li taġġorna regolarment is-sit, il-blog jew il-midja soċjali tiegħek b'kontenut.Aktar importanti huwa li jiġi inkluż biss kontenut li l-klijenti jistgħu jużaw biex jagħmlu lilhom infushom jew in-negozji tagħhom aħjar.

Iż-żieda ta 'informazzjoni li tista' tgħin lill-klijenti jkunu aktar effiċjenti, jiffrankaw il-flus jew ir-riżorsi, jew imorru 'l quddiem tgħinhom u tistabbilixxik bħala awtorità fil-qasam tiegħek.

3. Kun it-tweġiba

Stieden lill-klijenti jistaqsuk mistoqsijiet fuq is-sit, il-blog jew il-midja soċjali tiegħek.Imbagħad malajr wieġebhom permezz ta’ vidjo jew post bil-miktub.

Jekk għandek bżonn għajnuna biex tibda, staqsi lill-professjonisti tas-servizz tal-konsumatur liema mistoqsijiet jisimgħu l-aktar spiss.Ibgħathom u weġibhom.

4. Agħmel lill-klijenti l-fokus

Għandek pjattaforma li tista 'tgħolli l-klijenti.Żgur, jista 'jkollhom paġni personali tal-midja soċjali.Jew forsi għandhom negozju bil-websajt u l-pjattaformi soċjali tagħhom stess.Iżda t-tqegħid tagħhom fuq quddiem u ċ-ċentru fuq is-sit tiegħek tħeġġeġ biex jimpenjaw ruħhom miegħek.

F'Host, sabet li aktar ma l-kumpanija tiegħu tikkwota klijenti u l-kumpaniji li jaħdmu għalihom, aktar dawk il-klijenti jerġgħu lura għas-sit ta' Hostt.

Jista 'anke jwassal lill-klijenti biex ipoġġu dwar il-kumpanija tiegħek.

5. Ħallihom jafu x'hemm ġdid

Tista' timla l-websajt jew il-blog tiegħek b'informazzjoni tassew kbira u utli.Iżda l-klijenti mhux se jinteraġixxu jekk ma jkunux jafu biha.

Minħabba li l-klijenti huma nies okkupati, ma tweġġax li tfakkarhom li l-post tal-blog tiegħek huwa ġdid jew il-websajt tiegħek hija aġġornata.Għandek bżonn biss tibgħat email waħda fil-ġimgħa.Inkludi mill-inqas suġġett ġdid wieħed, iżda mhux aktar minn tlieta, jekk dawn jeżistu.

Mod ieħor: Aġġorna l-firma tal-email tiegħek b'link għal post ġdid.Juri lil kull min jinteraġixxi miegħu li li tagħtihom informazzjoni ġdida u utli hija parti importanti mill-esperjenza tal-klijent.

Kopja mir-Riżorsi tal-Internet