Xi negozji jibbażaw l-isforzi tal-bejgħ tagħhom fuq suppożizzjonijiet u intuwizzjoni.Iżda dawk li huma l-aktar ta 'suċċess jiżviluppaw għarfien fil-fond dwar il-klijenti u jfasslu l-isforzi tal-bejgħ tagħhom biex jindirizzaw il-ħtiġijiet u l-għanijiet tal-klijenti.

Nifhmu l-bżonnijiet tagħhom

Il-fehim ta’ x’jeħtieġu l-prospetti, l-iskoperta ta’ dak li jridu u l-għajnuna tagħhom biex jevitaw il-biżgħat tagħhom jistgħu jżidu l-proporzjonijiet tal-għeluq tiegħek.Studju wieħed sab li l-bejjiegħa li jbigħu għall-bżonnijiet u x-xewqat tax-xerrej huma tliet darbiet aktar probabbli li jagħlqu l-bejgħ.

L-aħjar mod biex tneħħi l-suppożizzjonijiet tal-bejgħ huwa li tistaqsi lill-klijenti l-mistoqsijiet it-tajba u tisma 'b'attenzjoni t-tweġibiet tagħhom.Li tagħti lix-xerrejja informazzjoni artikolata b'mod ċar b'lingwa li jifhmu, meta u fejn jeħtieġu hija r-rwol ta' bejjiegħ tajjeb.

Bini ta' persuni tax-xerrej

Mod effettiv biex tibni profili tal-persona tax-xerrej huwa li tintervista lill-klijenti li xtraw il-prodott jew is-servizz tiegħek.L-għan tal-intervista tiegħek huwa li ssegwi l-istorja tat-teħid tad-deċiżjonijiet mill-bidu sat-tmiem.Ibda b'mistoqsijiet dwar l-avveniment jew il-problema li motivaw lill-klijent biex ifittex soluzzjoni.

Li tkun taf x'għamilha urġenti li tinstab soluzzjoni se tkun ta' valur fl-isforzi futuri tiegħek ta' prospettar.Ipprova sib min ipparteċipa fil-proċess ta' evalwazzjoni u teħid ta' deċiżjonijiet.L-attitudnijiet madwar id-deċiżjoni tagħhom jistgħu jiżvelaw għarfien utli u jkunu ta’ valur meta jittrattaw prospetti ġodda.

Tevitax lix-xerrejja

Tevitax xerrejja li għażlu l-kompetitur tiegħek minflokek.Huma jipprovdu data siewja dwar fejn is-soluzzjoni tiegħek waqgħet qasira meta mqabbla.Prospetti li rrifjutaw il-proposta tiegħek jistgħu jkunu sinċieri li jgħidulek għaliex.

Oqgħod attent ħafna jekk il-prospett jgħid li ġejt miċħud minħabba li l-prodott jew is-servizz tiegħek kien għali wisq.Is-soluzzjoni "għali wisq" tiegħek kien fiha karatteristiċi li l-kompetitur ma offrax?Jew ma kellhiex l-offerta tiegħek karatteristiċi li l-prospett meħtieġ?

Għaliex jixtru

Il-klijenti jixtru fuq il-bażi tal-aspettattivi - dak li jemmnu li l-prodott jew is-servizz tiegħek se jagħmel għalihom.Qabel kwalunkwe sejħa għall-bejgħ, staqsi lilek innifsek liema problemi tista 'ssolvi għal dan il-prospett.

Hawn hu l-proċess ta’ ħsieb u azzjoni għas-soluzzjoni tal-problemi:

• Għal kull problema, hemm klijent mhux sodisfatt.Problema ta’ negozju dejjem tikkawża nuqqas ta’ sodisfazzjon għal xi ħadd.Meta tara nuqqas ta' sodisfazzjon, dan ifisser li għandek problema x'jirranġa.
• M'għandekx tkun sodisfatt bl-iffissar tal-problema immedjata biss.Kun żgur li ma jkunx hemm problema sistematika wara l-problema li qed issolvi.
• Qatt tipprova ssolvi problema mingħajr l-informazzjoni t-tajba.Ikseb l-informazzjoni tiegħek l-ewwel.Ma taħsibx li taf it-tweġiba?Imbagħad mur u sib informazzjoni biex tappoġġja l-raden tiegħek.
• Ħu l-problema tal-klijent personalment.Affarijiet qawwija jibdew iseħħu meta tmur lil hinn milli sempliċement tipprova ssolvi l-problemi.
• Agħti s-setgħa lill-klijent permezz tal-għarfien.Agħti lill-klijenti l-għarfien li jeħtieġu biex isolvu l-problemi tagħhom stess.Billi tinvolvi lilek innifsek aktar fil-fond fin-negozju tal-klijent tiegħek, tista 'ssir indispensabbli.

Adattat mill-Internet