Aħbarijiet
-
Il-kriżi tiegħek taffettwa lill-klijenti?Ħu dawn it-3 passi malajr
Kbir jew żgħir, kriżi fl-organizzazzjoni tiegħek li taffettwa lill-klijenti teħtieġ azzjoni rapida.Lest?Il-kriżijiet tan-negozju jiġu f'ħafna forom - ħsarat fil-produzzjoni, skoperti tal-kompetituri, ksur tad-dejta, prodotti falluti, eċċ. L-ewwel mossa tiegħek fl-immaniġġjar ta' kriżi hija kritika biex iżżomm il-klijenti s...Aqra iktar -
7 eżempji ta 'lingwaġġ tal-ġisem li jeqirdu l-bejgħ
Meta niġu għall-komunikazzjoni, il-lingwaġġ tal-ġisem huwa importanti daqs il-kliem li titkellem.U l-lingwaġġ tal-ġisem fqir se jiswik il-bejgħ, tkun kemm hi kbira l-pitch tiegħek.L-aħbar it-tajba: Tistaʼ titgħallem tikkontrolla l-lingwaġġ tal-ġisem tiegħek.U biex ngħinuk tifhem fejn jista’ jkollok bżonn ittejjeb, aħna għamilna...Aqra iktar -
5 mill-agħar stejjer tas-servizz tal-konsumatur - u lezzjonijiet li tikseb minnhom
Hemm ħaġa waħda tajba dwar l-atti ta 'servizz ħażin tal-konsumatur: Nies li jimpurtahom mill-esperjenza tal-klijent (bħalek!) Jistgħu jitgħallmu lezzjonijiet siewja dwar kif ikunu aħjar minnhom.“L-istejjer pożittivi tas-servizz tal-konsumatur jiddefinixxu l-mudell ta’ mġiba kbira tas-servizz tal-konsumatur.Is-servizz tal-klijent negattiv...Aqra iktar -
Kif ħelu l-esperjenza tal-klijent - anki meta aħna distanza soċjali
Allura, ma tistax tinteraġixxi mal-klijenti f'dawn il-jiem.Dan ma jfissirx li ma tistax tagħmel l-esperjenza tal-klijent tħossok intima.Hawn kif ħelu l-esperjenza waqt id-distanza soċjali.Iċ-ċavetta hija li tagħmel l-esperjenzi aktar personali issa, kemm jekk tara klijenti spiss, rari jew qatt - jew jekk...Aqra iktar -
Kemm taf sew il-kompetizzjoni?6 mistoqsijiet li għandek tkun kapaċi twieġeb
Sitwazzjonijiet kompetittivi iebsa huma fatt tal-ħajja tan-negozju.Is-suċċess jitkejjel mill-kapaċità tiegħek li tieħu mill-ishma eżistenti tas-suq tal-kompetituri hekk kif tipproteġi l-bażi tal-klijenti tiegħek.Minkejja kompetizzjoni intensa, huwa possibbli li jittieħdu passi biex jipprevjenu l-kompetizzjoni milli tikkonvinċi lill-klijenti biex jixtru t...Aqra iktar -
5 modi kif ittejjeb ir-relazzjonijiet tal-klijenti B2B
Xi kumpaniji jaħlu l-opportunitajiet biex jibnu relazzjonijiet aħjar mal-klijenti B2B.Hawn fejn imorru ħażin, flimkien ma 'ħames passi biex tarrikkixxi tiegħek.Ir-relazzjonijiet B2B għandhom aktar potenzjal għal lealtà u tkabbir mir-relazzjonijiet B2C, li huma aktar iffukati fuq it-tranżazzjonijiet.Fil-B2Bs, il-bejgħ u d-dwana...Aqra iktar -
7 raġunijiet biex tkeċċi lill-klijenti, u kif tagħmel dan id-dritt
Ovvjament, ma tkeċċix klijenti biss għax qed jisfida.L-isfidi jistgħu jintlaħqu, u l-problemi jistgħu jiġu rranġati.Iżda hemm żminijiet u raġunijiet għal tindif.Hawn seba' sitwazzjonijiet meta trid tikkunsidra li twaqqaf ir-relazzjonijiet tal-klijenti.Meta l-klijenti: jilmentaw kontinwament dwar trivjali...Aqra iktar -
X'għandek tagħmel meta klijent jolqot lilek
Klijenti li jibnu rapport miegħek hija ħaġa waħda.Iżda flirting għal kollox - jew agħar minn hekk, fastidju sesswali - huwa ieħor.Hawn x'għandek tagħmel meta l-klijenti jmorru 'l bogħod wisq.Ħafna mill-klijenti jafu l-linja ċara li tissepara n-negozju u d-divertiment.Imma meta tittratta mal-klijenti jum wara, jum barra, kull tant...Aqra iktar -
Meta taqbad il-kompetizzjoni li tinsab 5 tweġibiet xierqa
Dak li kien l-aħħar rimedju għall-bejjiegħa li qed jitħabtu qed jiġri ta’ spiss wisq fis-suq kompetittiv tal-lum: il-kompetituri juru ħażin b’mod sfaċċat il-kapaċitajiet tal-prodotti tagħhom jew, l-agħar minn kollox, jagħmlu kummenti foloz dwar il-prodotti jew is-servizzi tiegħek.X'għandek tagħmel Allura x'tagħmel meta...Aqra iktar -
Tattiċi ta' kummerċjalizzazzjoni qawwija u bi prezz baxx li tista' tipprova llum
Li l-klijenti jkunu jafu ismek u r-reputazzjoni tajba tas-servizz jistgħu jsaħħu l-bejgħ u jferrħu aktar klijenti.Dak huwa fejn il-marketing jista 'jagħmel id-differenza.Uħud mill-aktar movimenti ta 'kummerċjalizzazzjoni b'saħħithom illum huma mibnija permezz tal-midja soċjali jew sforzi tal-bażi li jiswew kważi xejn.Servizz,...Aqra iktar -
Kif tagħmel is-servizz soċjali proattiv tal-konsumatur jaħdem aħjar
Il-midja soċjali għamlet is-servizz tal-konsumatur proattiv aktar faċli minn qatt qabel.Qed tikkapitalizza fuq din l-opportunità biex issaħħaħ il-lealtà tal-klijenti?Sforzi tradizzjonali ta' servizz tal-konsumatur proattiv — bħal FAQs, bażijiet ta' għarfien, avviżi awtomatizzati u vidjows onlajn — jistgħu jżidu r-rati ta' żamma tal-klijenti hekk kif mu...Aqra iktar -
4 affarijiet li l-klijenti jgħidu li jridu mill-email tiegħek
Naysayers ilhom ibassru l-mewt tal-email għal snin issa.Iżda l-fatt tal-kwistjoni huwa (grazzi l-proliferazzjoni ta 'apparat mobbli), l-email qed tara qawmien mill-ġdid fl-effettività.U studju reċenti wera li x-xerrejja għadhom lesti li jixtru prodotti f'ħafna bl-email.Hemm biss...Aqra iktar
