Aħbarijiet
-
3 ċwievet biex issir kumpanija ċċentrata fuq il-klijent
Tieqaf timmaġina u agħmel dan iseħħ."Il-problema ħafna drabi hija li ħadd minna ma għandu l-istess viżjoni kondiviża ta 'suċċess mal-klijenti"."Tista 'tilħaq iċ-ċentru tal-klijent meta kulħadd jifhem u jaħdem lejn l-għanijiet fit-tul."Kif tasal hemm?Meta tgħin lil kulħadd jikseb il-mentalità, il-ħila...Aqra iktar -
4 affarijiet li l-bejjiegħa "xxurtjati" jagħmlu tajjeb
Jekk taf bejjiegħ xxurtjati, aħna ser tavżak sigriet: Huwa mhux xxurtjati kif taħseb.Huwa opportunist aħjar.Għandek mnejn taħseb li l-aqwa salespeople huma fil-post it-tajjeb fil-ħin it-tajjeb.Imma meta niġu għal dan, jagħmlu affarijiet li jippermettulhom jieħdu vantaġġ minn dak li jiġri...Aqra iktar -
Klijenti kuntenti jxerrdu l-kelma: Hawn kif tgħinhom jagħmlu dan
Kważi 70% tal-klijenti li kellhom esperjenza pożittiva tal-klijent jirrakkomandawk lil ħaddieħor.Huma lesti u lesti li jagħtuk shout out fil-midja soċjali, jitkellmu dwarek waqt l-ikla mal-ħbieb, jibgħatu messaġġi lil sħabhom jew saħansitra jċemplu lil ommhom biex jgħidu li int kbir.Il-problema hija li l-biċċa l-kbira tal-organizzazzjonijiet...Aqra iktar -
Klijenti mqalleb?Aqta x'se jagħmlu wara
Meta l-klijenti jkunu mqalleb, inti lest għall-pass li jmiss tagħhom?Dan huwa kif tipprepara.Ħalli l-aqwa nies tiegħek lesti biex iwieġbu t-telefon.Minkejja l-attenzjoni li tirċievi l-midja soċjali, 55% tal-klijenti li huma verament frustrati jew imdejqa jippreferu jċemplu kumpanija.5% biss jirrikorru għall-midja soċjali biex jivvjaġġaw...Aqra iktar -
6 modi biex terġa 'tikkonnettja mal-klijenti
Ħafna klijenti huma barra mill-vizzju li jagħmlu negozju.Huma ma jinteraġixxu ma 'kumpaniji – u l-impjegati tagħhom – għal xi żmien.Issa wasal iż-żmien li terġa’ tgħaqqad.Impjegati ta’ quddiem li jaħdmu mal-klijenti għandhom l-aħjar opportunità biex jerġgħu jibnu relazzjonijiet li tpoġġew sospiżi waqt li n-nies hu...Aqra iktar -
Il-ħolqien ta' esperjenza online effettiva għall-klijenti B2B
Il-biċċa l-kbira tal-kumpaniji B2B mhumiex qed jagħtu lill-klijenti l-kreditu diġitali li jixirqilhom - u l-esperjenza tal-klijent tista 'tkun ta' ħsara għaliha.Il-klijenti huma sofistikati kemm jekk huma B2B jew B2C.Huma kollha riċerka online qabel ma jixtru.Kollha jfittxu tweġibiet onlajn qabel ma jistaqsu.Kollha jippruvaw jirranġaw il-problema...Aqra iktar -
Kif tipperswadi lill-klijenti mingħajr ma timbottahom
Filwaqt li hemm diversi tattiċi għal żmien qasir biex il-klijenti jagħmlu dak li trid, it-triq għal "influwenza reali" m'għandhiex shortcuts.In-nases li għandhom jiġu evitati Tħeġġeġ lill-klijenti jadottaw mod differenti ta' ħsieb biex ibigħu lilhom, jitkellmu aktar milli jisimgħu, u jsiru difensivi, argumentattivi u stubb...Aqra iktar -
3 fatturi ppruvati li jsaħħu r-rati ta 'rispons tal-email
L-ewwel sfida hija li jkollok prospetti biex tiftaħ il-messaġġi email tiegħek.Li jmiss huwa li tiżgura li jaqraw il-kopja tiegħek u, eventwalment, ikklikkja.L-akbar żewġ sfidi li jiffaċċjaw il-kummerċjanti tal-web fl-2011 kienu jiġġeneraw kopja tal-email rilevanti, u twassluha fi żmien li jimmassimizza r-rispons ra...Aqra iktar -
Tista 'tibni lealtà meta l-klijenti jkunu qed jixtru biss onlajn
Huwa pjuttost faċli għall-klijenti li "iqarrqu" fuqek meta jkollok relazzjoni online l-aktar anonima.Allura huwa possibbli li tibni lealtà vera meta ma jinteraġixxix personalment?Iva, skond riċerka ġdida.L-interazzjoni personali pożittiva dejjem se tkun ċavetta fil-bini tal-lealtà, iżda kważi 40...Aqra iktar -
5 prinċipji ewlenin li jiffurmaw relazzjonijiet pendenti mal-klijenti
Is-suċċess tan-negozju llum jiddependi fuq l-iżvilupp ta’ relazzjonijiet ta’ benefiċċju reċiproku li joħolqu valur kondiviż, isolvu problemi reċiproċi, u jġibu kemm lill-bejjiegħa kif ukoll lill-klijenti f’post ta’ “aħna” aktar milli l-irmonk tal-gwerra tas-soltu “aħna vs.Hawn huma ħames prinċipji ewlenin li jiffurmaw il-bażi ta'...Aqra iktar -
Mudelli ta’ bejgħ ta’ riskju għoli li jiksbu riżultati
Id-determinazzjoni ta' liema mudell ta' bejgħ jagħmel l-aktar sens għan-negozju tiegħek huwa ftit bħal li tipprova tibbilanċja skala - kull bidla li tagħmel fuq naħa waħda hija marbuta li jkollha impatt fuq l-oħra.Każ fil-punt: Studju reċenti enfasizza mudell ta' bejgħ popolari li rriżulta f'aktar minn 85% ta' reps nat...Aqra iktar -
Hawn prova li s-servizz tal-konsumatur huwa l-aktar parti kritika tal-kumpanija tiegħek
Mingħajr servizz kbir għall-konsumatur, il-kumpanija tiegħek tista 'tegħreq!Biża, iżda riċerka ppruvata vera.Hawn dak li għandek bżonn tkun taf (u tagħmel).Il-klijenti jieħdu ħsieb il-prodotti, it-teknoloġija u r-responsabbiltà soċjali tiegħek.Iżda huma jpoġġu flushom fuq is-servizz tal-konsumatur u l-esperjenza ġenerali.Servizz serjament ko...Aqra iktar
