Aħbarijiet
-
Kif ħelu l-esperjenza tal-klijent - anki meta aħna distanza soċjali
Allura, ma tistax tinteraġixxi mal-klijenti f'dawn il-jiem.Dan ma jfissirx li ma tistax tagħmel l-esperjenza tal-klijent tħossok intima.Hawn kif ħelu l-esperjenza waqt id-distanza soċjali.Iċ-ċavetta hija li tagħmel l-esperjenzi aktar personali issa, kemm jekk tara klijenti spiss, rari jew qatt - jew jekk...Aqra iktar -
Kemm taf sew il-kompetizzjoni?6 mistoqsijiet li għandek tkun kapaċi twieġeb
Sitwazzjonijiet kompetittivi iebsa huma fatt tal-ħajja tan-negozju.Is-suċċess jitkejjel mill-kapaċità tiegħek li tieħu mill-ishma eżistenti tas-suq tal-kompetituri hekk kif tipproteġi l-bażi tal-klijenti tiegħek.Minkejja kompetizzjoni intensa, huwa possibbli li jittieħdu passi biex jipprevjenu l-kompetizzjoni milli tikkonvinċi lill-klijenti biex jixtru t...Aqra iktar -
5 modi kif ittejjeb ir-relazzjonijiet tal-klijenti B2B
Xi kumpaniji jaħlu l-opportunitajiet biex jibnu relazzjonijiet aħjar mal-klijenti B2B.Hawn fejn imorru ħażin, flimkien ma 'ħames passi biex tarrikkixxi tiegħek.Ir-relazzjonijiet B2B għandhom aktar potenzjal għal lealtà u tkabbir mir-relazzjonijiet B2C, li huma aktar iffukati fuq it-tranżazzjonijiet.Fil-B2Bs, il-bejgħ u d-dwana...Aqra iktar -
7 raġunijiet biex tkeċċi lill-klijenti, u kif tagħmel dan id-dritt
Ovvjament, ma tkeċċix klijenti biss għax qed jisfida.L-isfidi jistgħu jintlaħqu, u l-problemi jistgħu jiġu rranġati.Imma hemm żminijiet u raġunijiet biex jitnaddaf.Hawn seba' sitwazzjonijiet meta trid tikkunsidra li twaqqaf ir-relazzjonijiet tal-klijenti.Meta l-klijenti: jilmentaw kontinwament dwar trivjali...Aqra iktar -
X'għandek tagħmel meta klijent jolqot lilek
Klijenti li jibnu rapport miegħek hija ħaġa waħda.Iżda flirting għal kollox - jew agħar minn hekk, fastidju sesswali - huwa ieħor.Hawn x'għandek tagħmel meta l-klijenti jmorru 'l bogħod wisq.Ħafna mill-klijenti jafu l-linja ċara li tissepara n-negozju u d-divertiment.Imma meta tittratta mal-klijenti jum wara, jum barra, kull tant...Aqra iktar -
Meta taqbad il-kompetizzjoni li tinsab 5 tweġibiet xierqa
Dak li kien l-aħħar rimedju għall-bejjiegħa li qed jitħabtu qed jiġri ta’ spiss wisq fis-suq kompetittiv tal-lum: il-kompetituri juru ħażin b’mod sfaċċat il-kapaċitajiet tal-prodotti tagħhom jew, l-agħar minn kollox, jagħmlu kummenti foloz dwar il-prodotti jew is-servizzi tiegħek.X'għandek tagħmel Allura x'tagħmel meta...Aqra iktar -
Tattiċi ta' kummerċjalizzazzjoni qawwija u bi prezz baxx li tista' tipprova llum
Li l-klijenti jkunu jafu ismek u r-reputazzjoni tajba tas-servizz jistgħu jsaħħu l-bejgħ u jferrħu aktar klijenti.Dak huwa fejn il-marketing jista 'jagħmel id-differenza.Uħud mill-aktar movimenti ta 'kummerċjalizzazzjoni b'saħħithom illum huma mibnija permezz tal-midja soċjali jew sforzi tal-bażi li jiswew kważi xejn.Servizz,...Aqra iktar -
Kif tagħmel is-servizz soċjali proattiv tal-konsumatur jaħdem aħjar
Il-midja soċjali għamlet is-servizz tal-konsumatur proattiv aktar faċli minn qatt qabel.Qed tikkapitalizza fuq din l-opportunità biex issaħħaħ il-lealtà tal-klijenti?Sforzi tradizzjonali ta' servizz tal-konsumatur proattiv — bħal FAQs, bażijiet ta' għarfien, avviżi awtomatizzati u vidjows onlajn — jistgħu jżidu r-rati ta' żamma tal-klijenti hekk kif mu...Aqra iktar -
4 affarijiet li l-klijenti jgħidu li jridu mill-email tiegħek
Naysayers ilhom ibassru l-mewt tal-email għal snin issa.Iżda l-fatt tal-kwistjoni huwa (grazzi l-proliferazzjoni ta 'apparat mobbli), l-email qed tara qawmien mill-ġdid fl-effettività.U studju reċenti wera li x-xerrejja għadhom lesti li jixtru prodotti f'ħafna bl-email.Hemm biss...Aqra iktar -
5 tattiċi ta' kummerċjalizzazzjoni offline li jintlibsu fiż-żmien li għadhom iħallsu
B'tant enfasi fuq l-Internet, il-marketing soċjali u mobbli, tlifna l-vista ta 'xi tattiċi ppruvati u veri li għadhom jaħdmu tajjeb tal-għaġeb.Jista’ jkun iż-żmien li noħorġu rasna mis-Cloud, nibnu għarfien tad-ditta u niġġeneraw leads solidi permezz ta’ xi kanali li ma jieħdux daqstant attenzjoni...Aqra iktar -
Għaliex il-personalizzazzjoni hija essenzjali għal esperjenzi kbar tal-klijenti
Is-soluzzjoni tal-problema t-tajba hija ħaġa waħda, iżda li tagħmel dan b'attitudni personalizzata hija storja kompletament differenti.Fil-pajsaġġ tan-negozju saturat iżżejjed tal-lum, is-suċċess reali jinsab fl-għajnuna lill-klijenti tiegħek bl-istess mod li tgħin lill-ħabib qrib tiegħek.Biex tgħix fil-qatgħa tal-gerżuma...Aqra iktar -
Kif tgħin lill-klijenti fi kriżi
Fi kriżi, il-klijenti huma fit-tarf aktar minn qatt qabel.Huwa saħansitra aktar diffiċli li żżommhom sodisfatti.Iżda dawn il-pariri se jgħinu.Ħafna timijiet tas-servizz jiġu mimlijin bi klijenti mimlija angoscia f'emerġenzi u żminijiet inkwetanti.U filwaqt li ħadd qatt ma esperjenza kriżi fuq l-iskala tal-COVID-19, ħaġa waħda...Aqra iktar
