Aħbarijiet

  • Wasal iż-żmien li terġa 'taħseb l-istrateġija tal-personalizzazzjoni tiegħek?

    Qed tippersonalizza l-esperjenza tal-klijent aktar minn qatt qabel?Jista 'jkun iż-żmien li terġa' taħsbu l-istrateġija tiegħek.Hawn għaliex.Fi żmien il-ħames snin li ġejjin, 80% tal-kumpaniji li investew biex jippersonalizzaw l-esperjenzi tal-klijenti se jabbandunaw l-isforzi tagħhom għax ibatu biex jimmaniġġjaw id-dejta kollha...
    Aqra iktar
  • L-ingredjenti ewlenin fid-deċiżjoni tax-xiri ta 'kull klijent

    Ma jimpurtax kemm il-prodotti jew is-servizzi tiegħek huma kumplessi, il-klijenti jfittxu erba' affarijiet qabel ma jieħdu deċiżjoni tax-xiri.Dawn huma: prodott soluzzjoni sieħeb fin-negozju denja, u xi ħadd li jistgħu jafdaw.Huma jfittxu bejjiegħa li jifhmu u japprezzaw il-problemi tagħhom u jipprovdu ex...
    Aqra iktar
  • Tapting f'5 emozzjonijiet li jiggwidaw id-deċiżjonijiet tax-xiri tal-klijenti

    Hawn huma ħamsa mill-emozzjonijiet l-aktar komuni li jiggwidaw id-deċiżjonijiet tax-xiri tal-prospetti, flimkien ma’ xi modi kreattivi għall-bejjiegħa biex jisfruttaw kull wieħed meta jfittxu: 1. Aċċettazzjoni Il-prospetti huma kontinwament attenti għal modi ġodda biex iżidu l-pożizzjoni tagħhom fi ħdan organizzazzjoni ( jew l-industrija...
    Aqra iktar
  • 4 'musts' ta' strateġija ta' bejgħ ta' suċċess

    Hawn erba' modi innovattivi biex tifhem aħjar il-ħtiġijiet tal-klijenti tiegħek, u tipprovdi t-tip ta' servizz li jwassal għal aktar negozju: Ikkapitalizza fuq kif it-teknoloġija diġitali biddlet il-logħba tal-bejgħ: Jekk il-Marketing kien 80% kreattiv u 20% loġistika lura fil-bidu 90s, huwa eżattament l-oppost...
    Aqra iktar
  • Il-klijenti mhumiex jonfqu – iżda l-esperjenza għadha tgħodd

    Filwaqt li x'aktarx għadek tappoġġja lill-klijenti fi kriżi bħall-epidemija, il-klijenti tiegħek probabbilment mhux se jixtru daqshekk minħabba inċertezza professjonali u personali.Imma kif tittrattahom kuljum u l-valur li tagħti issa se jagħmlu differenza fit-tul.Hawn sitt affarijiet li tista' t...
    Aqra iktar
  • Robo-marketing?Jista 'ma jkunx wisq 'il bogħod!

    Fil-qasam tal-esperjenza tal-klijent, ir-robots u l-intelliġenza artifiċjali (AI) għandhom daqsxejn ta 'rap ħażin, l-aktar minħabba affarijiet bħal servizzi ta' tweġibiet awtomatizzati infami.Iżda b'titjib kostanti fit-teknoloġija, ir-robots u l-AI bdew jagħmlu passi pożittivi fid-dinja tal-marketing.Int...
    Aqra iktar
  • Kif tagħmel is-servizz soċjali proattiv tal-konsumatur jaħdem aħjar

    il-midja soċjali għamlet is-servizz tal-konsumatur proattiv aktar faċli minn qatt qabel.Qed tikkapitalizza fuq din l-opportunità biex issaħħaħ il-lealtà tal-klijenti?Sforzi tradizzjonali ta' servizz tal-konsumatur proattiv — bħal FAQs, bażijiet ta' għarfien, avviżi awtomatizzati u vidjows onlajn — jistgħu jżidu r-rati ta' żamma tal-klijenti hekk kif mu...
    Aqra iktar
  • Modi kif tkisser ir-reżistenza tal-klijent

    Filwaqt li huwa importanti li tibqa’ tidher, u toffri ideat u informazzjoni lill-prospetti/klijenti, hemm linja bejn li tkun persistenti u li tkun inkonvenjent.Id-differenza bejn tkun persistenti u inkonvenjent tinsab fil-kontenut tal-komunikazzjoni tiegħek.Li tkun inkonvenjent Jekk kull komunikazzjoni...
    Aqra iktar
  • 7 suġġerimenti biex inbiddlu l-ilmenti tal-klijenti f'bennejja ta' relazzjonijiet

    L-ilmenti tal-klijenti jistgħu jkunu għodda effettiva biex tissaħħaħ relazzjoni.Hemm tliet raġunijiet għal dan: L-ilmenti jindikaw oqsma li jeħtieġu titjib.Jaġixxu wkoll bħala sinjali ta' twissija li klijent ikun wasal biex jaqleb għal kompetitur.L-ilmenti jagħtuk it-tieni ċans biex tipprovdi s...
    Aqra iktar
  • Il-kriżi tiegħek taffettwa lill-klijenti?Ħu dawn it-3 passi malajr

    Kbir jew żgħir, kriżi fl-organizzazzjoni tiegħek li taffettwa lill-klijenti teħtieġ azzjoni rapida.Lest?Il-kriżijiet tan-negozju jiġu f'ħafna forom - ħsarat fil-produzzjoni, skoperti tal-kompetituri, ksur tad-dejta, prodotti falluti, eċċ. L-ewwel mossa tiegħek fl-immaniġġjar ta' kriżi hija kritika biex iżżomm il-klijenti s...
    Aqra iktar
  • 7 eżempji ta 'lingwaġġ tal-ġisem li jeqirdu l-bejgħ

    Meta niġu għall-komunikazzjoni, il-lingwaġġ tal-ġisem huwa importanti daqs il-kliem li titkellem.U l-lingwaġġ tal-ġisem fqir se jiswik il-bejgħ, tkun kemm hi kbira l-pitch tiegħek.L-aħbar it-tajba: Tistaʼ titgħallem tikkontrolla l-lingwaġġ tal-ġisem tiegħek.U biex ngħinuk tifhem fejn jista’ jkollok bżonn ittejjeb, aħna għamilna...
    Aqra iktar
  • 5 mill-agħar stejjer tas-servizz tal-konsumatur - u lezzjonijiet li tikseb minnhom

    Hemm ħaġa waħda tajba dwar l-atti ta 'servizz ħażin tal-konsumatur: Nies li jimpurtahom mill-esperjenza tal-klijent (bħalek!) Jistgħu jitgħallmu lezzjonijiet siewja dwar kif ikunu aħjar minnhom.“L-istejjer pożittivi tas-servizz tal-konsumatur jiddefinixxu l-mudell ta’ mġiba kbira tas-servizz tal-konsumatur.Is-servizz tal-klijent negattiv...
    Aqra iktar

Ibgħatilna l-messaġġ tiegħek:

Ikteb il-messaġġ tiegħek hawn u ibgħatilna