Is-suċċess tan-negozju llum jiddependi fuq l-iżvilupp ta' relazzjonijiet ta' benefiċċju reċiproku li joħolqu valur kondiviż, isolvu problemi reċiproċi, u jġibu kemm lill-bejjiegħa kif ukoll lill-klijenti f'post ta' "aħna" aktar milli l-irmonk tal-gwerra tas-soltu "aħna vshom".

Hawn huma ħames prinċipji ewlenin li jiffurmaw il-bażi ta 'relazzjoni ta' fiduċja:

1. Reċiproċitàjobbliga lill-bejjiegħa u lill-klijenti jagħmlu skambji ġusti u bilanċjati.Jekk parti waħda taċċetta riskju tan-negozju, il-parti l-oħra tagħmel l-istess.Jekk parti waħda tinvesti ħin u flus fi proġett, il-parti l-oħra tkun lesta li tirreċiproka.Ir-reċiproċità tiżgura allokazzjoni ġusta ta' obbligi, riskji u premjijiet.Mingħajrha, m'hemm l-ebda sitwazzjoni fejn jirbaħ kulħadd.
2. Awtonomijajippermetti lill-bejjiegħa u lill-klijenti jieħdu d-deċiżjonijiet tagħhom stess, ħielsa mill-poter tal-ieħor.Mingħajr awtonomija, jistgħu jiżviluppaw ġlidiet għall-poter, b'parti waħda titlob konċessjonijiet unilaterali jew iċċaqlaq riskji magħrufa lill-parti l-oħra.Dawn it-tipi ta 'logħob tal-poter jipprevjenu lill-bejjiegħa u lill-klijenti milli jieħdu deċiżjonijiet razzjonali li huma fl-aħjar interessi tar-relazzjoni.Bil-prinċipju ta 'awtonomija fis-seħħ, il-bejjiegħa u l-klijenti huma liberi li jġibu l-aħjar mill-ħiliet tagħhom biex isolvu l-problemi fuq il-mejda.
3. Integritàtfisser konsistenza fit-teħid tad-deċiżjonijiet u fl-azzjonijiet kemm mill-klijenti kif ukoll mill-bejjiegħa.L-integrità tippreserva r-relazzjonijiet għaliex tippromwovi l-fiduċja bejn il-klijenti u l-bejjiegħa.In-nies iridu jkunu jistgħu jistrieħu fuq xulxin biex jieħdu l-istess deċiżjoni u biex jieħdu l-istess azzjoni fl-istess sett ta’ ċirkostanzi.Huma jridu jkunu jafu li se jiksbu l-istess riżultat mill-istess sett ta 'azzjonijiet.Jekk l-integrità ma tintwerax miż-żewġ partijiet, huwa kważi impossibbli li tiżviluppa relazzjoni fit-tul.
4. Lealtàjobbliga lill-klijenti u lill-bejjiegħa biex ikunu leali lejn ir-relazzjoni.Il-prinċipju tal-lealtà jintuża biex jalloka r-riskju u l-premjijiet, il-piżijiet u l-benefiċċji bejn il-klijenti u l-bejjiegħa filwaqt li dejjem iżżomm il-fokus fuq dak li hu l-aħjar għar-relazzjoni.Soluzzjoni li timmassimizza d-dħul li tkun ta’ benefiċċju għal parti waħda biss mhijiex eżempju ta’ lealtà.Soluzzjoni li ġġarrab l-inqas spejjeż għar-relazzjoni hija eżempju aħjar ta’ lealtà.
5. Ekwitàhuwa importanti li tinżamm l-armonija u l-fiduċja f'relazzjoni.Billi tiddefinixxi l-ekwità, kull parti tieħu r-responsabbiltà li żżomm ir-relazzjoni f'bilanċ.Huwa jobbliga lill-klijenti u lill-bejjiegħa biex jaqsmu l-premjijiet fi proporzjon mal-kontribuzzjonijiet tagħhom, ir-riżorsi investiti u r-riskji meħuda.Jista’ jipprevjeni tensjonijiet milli jinqalgħu fir-relazzjoni minħabba li l-ekwità tindirizza l-inugwaljanzi li jinqalgħu maż-żmien.Iżomm ir-relazzjoni f'bilanċ billi ma tħallix parti waħda tirbaħ bi spejjeż tal-oħra.

Riżors: Adattat mill-Internet