"Għandek ma tirrealizzax meta jiġri, imma kick fil-qliezet tista' tkun l-aqwa ħaġa fid-dinja għalik."Walt Disney mhux bilfors kien qed jitkellem mal-bejjiegħa meta għamel dik id-dikjarazzjoni, iżda huwa messaġġ tajjeb għalihom.

Żewġ kategoriji

Salespeople jaqgħu f'żewġ kategoriji: dawk li sofrew umiljazzjoni u dawk li se.Jistgħu jnaqqsu d-diffikultà billi jpoġġu l-egos tagħhom taħt kontroll meta l-prospetti jew il-klijenti jagħtu kick ta 'wake-up.

Seba' stadji

Il-bidu mgħaġġla tal-kuxjenza tista’ tiżvolġi f’seba’ modi:

1. oblivion komdu.Xi salespeople ma jkunux f'kuntatt magħhom infushom jew in-nuqqasijiet tagħhom sakemm klijent jamministra qawmien rude.Huma jemmnu li huma mexxejja tal-bejgħ kbar.Il-kick li jesperjenzaw normalment jiġi bħala xokk qawwi.
2. Sting tal-bidu.Li tispiċċa jolqot.Il-grad ta 'uġigħ normalment jikkorrelata direttament mal-grad tal-bejjiegħ ta' obliviousness dwar id-difetti tat-tmexxija tiegħu jew tagħha.
3. Ibdel l-għażla.Ladarba l-uġigħ tal-kick jonqos, toħroġ l-għażla li tiffaċċja l-bejjiegħ: tirrifjuta l-għarfien li jakkumpanja l-kick, jew tirrealizza li m'intix perfett u jista 'jkollok bżonn tibdel.
4. Umiltà jew arroganza.Salespeople li jaċċetta l-ħtieġa tal-bidla juru umiltà, karatteristika essenzjali ta 'mexxej b'saħħtu.Dawk li jirrifjutaw li jaċċettaw il-ħtieġa li jaġixxu b’mod differenti jsiru saħansitra aktar arroganti minn qabel il-wake-up call tagħhom.
5. Issir kompjaċenti.Xi drabi l-bejjiegħa jsiru kompjaċenti u jaqbżu l-affarijiet bażiċi.Imbagħad prospett jew klijent jagħti kick mgħaġġel.Qatt ma tista’ toqgħod wieqfa.Int jew sejjer 'il quddiem jew lura.
6. Reazzjoni żejda għall-kritika.Meta tiltaqa' ma' kritika, tidħolx f'mod reazzjonirju.Minflok isma u staqsi mistoqsijiet miftuħa li jġiegħlu klijent jagħti aktar minn tweġiba "iva" jew "le".
7. Nuqqas li tartikola l-valur.L-artikolazzjoni tal-valur hija l-abbiltà li tiddiskuti l-prodott jew is-servizz tiegħek mill-perspettiva tal-klijent aktar milli tiegħek.Int trid tkun kapaċi tnaqqas id-distakk bejn dak li hu l-prodott jew is-servizz tiegħek u dak li fil-fatt jagħmel għall-klijenti.In-nuqqas li tagħmel dan jista' jirriżulta f'xi reazzjonijiet serji tal-klijenti.

Il-valur tal-uġigħ

L-uġigħ jeduka lill-bejjiegħa b'mod ħafna aktar effettiv mill-kumdità.Meta xi ħaġa tweġġa ', in-nies tal-bejgħ jistgħu jaħdmu sahra biex jevitaw is-sors ta' uġigħ fil-futur.

Salespeoles li jixtiequ jibbenefikaw minn kicks okkażjonali għandhom jagħtu widen għal seba 'pariri:

1. Iffoka fuq il-logħba fit-tul.Ara l-kick tiegħek fil-qliezet bħala speed bump li taqsam fit-triq lejn futur aktar suċċess.Din l-esperjenza ta’ tagħlim siewja dalwaqt se tkun fil-mera ta’ wara.
2. Tgħallem mis-sentimenti tiegħek.Staqsi lilek innifsek, "X'informazzjoni qed jipprova jagħtini dan il-klijent?"X’inhi l-lezzjoni li qed jipprova jgħallimni dan is-sentiment?”
3. Ftakar, skumdità hija ugwali għal tkabbir.Salespeople li qatt ma jersqu lil hinn miż-żoni tal-kumdità tagħhom ma jikbrux.L-iskumdità tista' twassal għall-iżvilupp personali u t-tkabbir.
4. Wessa’ l-ħarsa tiegħek tal-kuraġġ.Li jkollok kuraġġ ifisser li timxi 'l quddiem bil-kuraġġ meta tkun skuraġġit jew tibża'.Għall-mexxejja tal-bejgħ dan ifisser li tkun miftuħa u riċettiva għall-bidla.Ladarba taċċetta l-fatti dwar id-difetti tiegħek, tista 'tikkoreġihom.Jekk tirrifjuta li titgħallem il-lezzjonijiet li kick tal-warrani jista 'jipprovdi, kick aktar diffiċli u aktar bl-uġigħ żgur li ssegwi.
5. Toqgħodx tinjora lilek innifsek.Ego bla kontroll jista 'jaħdem kontrik.Biex tikber bħala mexxej, tidħol fl-awtoesplorazzjoni u l-iskoperta.
6. Kun kritiku tiegħek.Immaniġġja kif tgħid u tagħmel l-affarijiet b'għaqal u deliberazzjoni.Iffoka fuq l-użu tal-ħiliet tal-bejgħ tiegħek għall-aħjar riżultati.
7. Ibqa' preżenti.Kick tweġġa’.Tiċkienx mill-uġigħ.Aċċettaha.Tgħallem minnha.Agħmilha taħdem għalik.Użaha biex issir bejjiegħ aktar effettiv.

Umiltà kunfidenti

Salespeople tajba għandhom biss il-grad ġust ta 'kunfidenza.Mhumiex kunfidenti żżejjed jew rashom.Huma jieħdu deċiżjonijiet ċari mingħajr biża '.Huma jittrattaw lil kulħadd b’rispett, billi jsegwu l-ewwel liġi tat-tmexxija, li hija “Mhux dwarek.”

Dejjem huma lesti li jagħtu daqqa ta' saqajn tagħhom stess, u jistaqsu l-mistoqsijiet iebsa: Inti tilgħabha wisq sigura?Din it-tendenza tillimita t-tkabbir tiegħek?Kif tista’ tkun mexxej aktar kuraġġuż?Li tpoġġi u twieġeb mistoqsijiet ta 'sfida tagħti lil kull bejjiegħ tajjeb opportunitajiet biex isir bejjiegħ kbir.

Sors: Adattat mill-Internet