Fil-qasam tal-esperjenza tal-klijent, ir-robots u l-intelliġenza artifiċjali (AI) għandhom daqsxejn ta 'rap ħażin, l-aktar minħabba affarijiet bħal servizzi ta' tweġibiet awtomatizzati infami.Iżda b'titjib kostanti fit-teknoloġija, ir-robots u l-AI bdew jagħmlu passi pożittivi fid-dinja tal-marketing.

Għalkemm għamilna biss il-wiċċ tal-potenzjal veru tagħhom, hawn erba' oqsma li r-robots u l-AI bdew isawru mill-ġdid il-modi kif naħsbu dwar kif nagħmlu n-negozju — mingħajr ma jikkawżaw uġigħ ta' ras jew jieħdu impjiegi umani:

1. Avvenimenti promozzjonali.Għal bosta snin, kumpaniji bħal Heinz u Colgate użaw robots interattivi biex jgħinu jbigħu l-prodotti tagħhom.Bit-teknoloġija superjuri tal-lum, dawk li jġibu l-għajnejn bħal dawn saru aktar affordabbli — u saħansitra jistgħu jinkeraw — għal affarijiet bħal wirjiet kummerċjali u avvenimenti korporattivi.Għalkemm il-biċċa l-kbira għadhom ikkontrollati minn operatur remot, il-kontroparti umana hija kapaċi tikkomunika permezz tal-magna, u tagħti lill-ispettaturi l-illużjoni li qed jinteraġixxu ma' robot kompletament indipendenti.
2. Ġenerazzjoni taċ-ċomb.Programm imsejjaħ Solariat jgħin lin-negozji jiġġeneraw leads.Taħdem billi tgħaqqad il-postijiet ta 'Twitter għal xi indikazzjoni ta' xewqa jew ħtieġa li wieħed mill-klijenti tiegħu jista 'potenzjalment jissodisfa.Meta ssib wieħed, jirrispondi b'link f'isem klijent.Eżempju: Jekk Solariat jiġi mikrija minn kumpanija ewlenija tal-karozzi u xi ħadd itweet xi ħaġa bħal "Car totaled, need new ride," Solariat jista' jirrispondi b'lista tar-reviżjonijiet riċenti tal-karozzi ta' dik il-kumpanija.X'inhu saħansitra aktar impressjonanti, il-links ta 'Solariat jiftaħar rata ta' click-through rispettabbli ta '20% sa 30%.
3. Ibbrawżjar tal-klijent.Is-Siri tal-iPhone huwa l-programm ta’ vuċi femminili li jgħin lill-utenti jsibu prodotti u servizzi li qed ifittxu.Kapaċi tifhem id-diskors kolokwali ta’ persuna, hi twieġeb għall-mistoqsijiet billi tagħmel tfittxijiet malajr.Eżempju: Jekk tistaqsi fejn tista' tordna pizza, hi tirrispondi b'lista ta' ristoranti tal-pizza fl-inħawi tiegħek.
4. Ġenerazzjoni perks ġodda.Hointer, bejjiegħ bl-imnut ġdid tal-ħwejjeġ, issimplifika s-setup fil-maħżen billi jirreplika x-xiri onlajn - iżda bil-benefiċċju ovvju li tkun tista 'tipprova l-affarijiet.Biex timminimizza l-imbarazz, jintwera oġġett wieħed biss minn kull stil disponibbli tal-maħżen kull darba.Sistema robotika mbagħad tiġbor u taħżen l-inventarju tal-maħżen, u anke tgħin lill-klijent.Bl-użu tal-app mobbli tal-maħżen, il-klijenti jistgħu jagħżlu d-daqs u l-istil tal-oġġetti speċifiċi li huma interessati fihom, u mbagħad is-sistema robotika twassal dawk l-oġġetti f'kamra tal-armar vojta fi żmien ftit sekondi.Din is-setup ġdid saħansitra xprunat pjuttost ftit stampa b'xejn madwar l-Internet.

Riżors: Adattat mill-Internet